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兰兹角

时间:2021-03-11|栏目:美国|点击:

兰兹角(Lands’End)公司的官方网站。Lands’ End是一家在服装、箱包和日用百货领先的老牌零售商。过去就开展目录邮购业务,并且特别重视和顾客之间的交流,开通800免费电话供顾客咨询,并有专门的顾客购物咨询专家。公司在互联网上开展全天候的顾客交互式服务是一种很自然的选择。

Lands’End公司早在1995年就开展了互联网战略,当时有大约100种商品,其后,该公司的网站上在时机成熟时,逐渐提供了下列服务:公司所有的商品,实时的、个性化的交互式导购员,以及“大家一起购物”(能够使不同地点顾客在网上交谈)系统和购物广告。这些技术和服务,进一步扩展了目录购物方式给消费者带来的购物体验,这个网站上活生生的导购专家,可以通过网上聊天方式来帮助你找到自己想要的商品。许多目录邮购商都把业务搬上了互联网,而Lands’ End在这一方面无疑要领先一步。

Lands’End在2003财年的销售额突破了15亿美元大关,同年 Lands’End更向世界发出了2.5亿本每本价值1美元的商品目录。目前,客户可以一年365天、一天24小时拨打销售和客户服务热线。专卖店每天营业16小时,以便帮助客户选择合适的尺寸。Lands’End旗下共有8本邮购目录。其中的 Lands’End服装目录不但提供当月货品展示,还包括知名作家写的文章。你只要在网站登记,就可以每月收到免费的邮购目录。

Lands’End面向最广大的消费群:从3岁幼童到70老翁。Lands’End的衣服不一定是设计最独特的,但一定是质量最好的,另外它的服务也出奇地周到:Lands’End承诺如果在你购买了衣服以后,不管你穿了多长时间,哪怕这件衣服已经被你穿破了,只要感到不满意,你都可以以全价退货。它的服务周到且细致入微,温暖人心:在冬季 Lands’End成立“丢失手套俱乐部”,如果儿童在购买的当季丢失了手套,可以半价更换;在指定的一天提供免费缝裤边服务;终身提供皮包修补服务等。

联系方式
电话: 1.800.963.4816。

兰兹角网址:http://www.landsend.com 访问网站

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